Tổng Quan Quy Trình Livestream Cùng Harasocial

**Tiêu chuẩn 4.0: **Không thủ công – Không tốn thời gian – Không nhầm đơn hàng – Không sót bình luận

Bàn về thị trường bán hàng Livestream tại Việt Nam hiện nay, khi người người nhà nhà đều có thể dễ dàng Livestream để bán một sản phẩm nào đó: 1 chiếc điện thoại, internet, Microphone, âm thanh, ánh sáng và một vài sản phẩm có chương trình khuyến mại hấp dẫn là có thể tổ chức Bán hàng Livestream.
Bán hàng Livestream thì dễ. Nhưng bán hàng thành công trên Livestream lại là một bài toán khác:
Đó là những buổi tổng kết đơn: lọc bình luận, tin nhắn của khách hàng, đúng cú pháp, chưa đúng cú pháp, phân biệt khách cũ, khách mới. Lọc đi lọc lại 2 lần để tránh sai sót, trùng tên, trùng comment, kiểm soát sản phẩm thực tế so với sản phẩm khách đặt.
Là những lần sai sót, chốt thiếu, chốt nhầm cho khách. Do cùng 1 khách hàng có thể comment nhiều lần trong 1 bài hay nhiều bài live, dẫn đẩy đơn sang nhà vận chuyển chậm, đối soát sai, thất thoát doanh thu, tiền ship đổi hàng cho khách.
Là những lần mòn mỏi xin số điện thoại, địa chỉ của khách, bị đối thủ “ẩn danh” cướp đơn, “hớt tay trên” giao hàng và chốt đơn thay bạn, khách phàn nàn để lộ thông tin, mất uy tín.
Khách hàng có 1001 lý do để từ chối đơn hàng của bạn: Chốt đơn sai, phản hồi thiếu, giao hàng chậm, khách boom hàng… Là những chi phí cơ hội khi nhiệm vụ chính của người bán hàng trên Livestream là tập trung tư vấn sản phẩm, chia sẻ giá trị cho người dùng, tăng cơ hội upsell thay vì xử lý các tác vụ cơ bản.
***Bất kỳ lựa chọn nào của chúng ta đều phải đánh đổi bằng một chi phí cơ hội nào đó. Và đặc biệt trong kinh doanh, đó là chi phí vô hình khi chúng ta chỉ có 24 tiếng/ngày. ***
Đó là những nỗi đau mà khi làm việc với khách hàng bán hàng Livestream, kể từ lúc ra mắt đến giờ giải pháp Harasocial liên tục cải tiến để ngày hôm nay có thể hoàn thiện mô hình giúp chủ shop chống lãng phí tất cả các chi phí cơ hội trên.

Mời quý vị trải nghiệm dùng thử Harasocial – một công cụ cần thiết cho livestream